Politique de Confidentialité

David Le Meur, exploitant le service Kontrolo (ci-après "nous", "notre" ou "Kontrolo"), s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web kontrolo.fr et de ses services.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Nous utilisons vos données pour :

• Exécution du contrat : Fournir nos services de gestion de garage et d'états des lieux
• Gestion de la relation client : Support, facturation, communications
• Sécurité : Protection contre la fraude et les accès non autorisés
• Amélioration des services : Analyses statistiques anonymisées
• Obligations légales : Conservation des documents à valeur probante

• Exécution contractuelle (Art. 6.1.b RGPD) : Pour la fourniture de nos services
• Consentement (Art. 6.1.a RGPD) : Pour les newsletters et la géolocalisation
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) : Pour la sécurité et l'amélioration des services
• Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) : Pour la conservation des preuves

• Données de compte : Durée de la relation commerciale + 3 ans
• États des lieux : 10 ans (valeur probante)
• Factures : 10 ans (obligation comptable)
• Logs de connexion : 1 an
• Cookies : 13 mois maximum

Vos données peuvent être partagées avec :

• Stripe : Traitement des paiements (certifié PCI-DSS)
• OVH : Hébergement (serveurs en France)
• Autorités : Sur réquisition judiciaire uniquement

ZERO GAFAM : Nous n'utilisons aucun service Google, Facebook, Amazon ou Microsoft pour traiter vos données.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
• Hashage Argon2 pour les mots de passe
• Authentification JWT avec rotation des tokens
• Pare-feu et protection anti-DDoS
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes
• Audits de sécurité réguliers

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à dpo@kontrolo.fr

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site. Nous vous informerons de tout changement significatif par email.